Зачем бизнесу дашборды? Наш опыт применения Google Data Studio и его возможностей

    Зачем бизнесу дашборды? Наш опыт применения Google Data Studio и его возможностей

    Что такое дашборд?

    Как выглядит внутри кабина пилота или даже простая приборная панель в автомобиле? Перед глазами все самые важные показатели. Они помогают пилоту и водителю быстро принимать правильные решения. GPS-навигатор ведет к цели путешествия. А бортовой компьютер  подсказывает оптимальный баланс скорости и расхода топлива. 

    Дашборд – это “приборная панель” вашего бизнеса. Ведь любой, даже самый незамысловатый бизнес – это набор сложных процессов. Таких как производство, бухгалтерия, маркетинг, продажи, управление персоналом и так далее. Предприниматели ежедневно тратят кучу времени, чтобы собрать в единую картину показатели по каждому бизнес-процессу. Нам это нужно, чтобы в случае необходимости вмешаться и внести коррективы. 

    Грамотно настроенный дашборд позволяет упростить процесс сбора информации и анализа показателей. Дашборд – единая “приборная панель”, которая дает ответы на все важные вопросы и в случае неполадок сигнализирует о них.

    Как мы используем дашборды для себя и наших клиентов?

    Самый простенький дашборд можно создать с помощью Google sheets (Google таблицы). Большинство из нас, предпринимателей, используют таблицы. Сводные данные и формулы помогают нам анализировать массивы информации и создают для нас отчеты. Собрав на одном листе ячейки с самым важным цифрами и графиками, можно построить элементарный дашборд.

    На рынке представлено довольно много различных платных сервисов и программного обеспечения для создания дашбордов. Предложение и функционал таких решений постоянно растет и развивается. 

    В своей практике, для себя и наших клиентов, мы используем универсальный и, что приятно, бесплатный инструмент – Google Data Studio.

    Наше агентство ежемоментно обслуживает десятки клиентов. Для каждого мы создаем сложные рекламные воронки. На одного клиента в среднем задействуется около 3-4 различных рекламных сервисов и площадок. Мы создаем дашборды в Google Data Studio для каждого нашего клиента. В них аккумулируется вся важная информация о работе рекламной воронки. Так мы экономим десятки часов рабочего времени на сбор информации и ее анализ. Дашборды позволяют маркетологам оперативно вносить правки в настройки рекламы, если это нужно, и более качественно отслеживать эффективность использования бюджета. Процесс полностью прозрачен для клиента. У каждого заказчика есть доступ к дашборду его проекта, который, по своей сути, является отчетом нашего агентства перед клиентом о выполненной работе и результатах. Отчетность в виде дашбордов – это удобно: а) наши маркетологи не тратят дополнительного времени для составления отчетности; б) клиент может оперативно получить подробный отчет с анализом в любое удобное время; в) данные всегда доступны за любой период времени жизни проекта.

    Google Data Studio

    Google Data Studio(GDS) – это универсальный и, главное, бесплатный инструмент для сбора, анализа и отображения данных в удобной для глаз форме. 

    С помощью GDS можно агрегировать информацию из множества источников. Например: рекламные кабинеты (Facebook, GoogleADS, Яндекс Директ и т.д.), Google Analytics, Яндекс Метрики, из различных таблиц, программ, систем и прочее. Программные решения, которые не имеют прямой интеграции с GDS, можно связать через “костыли”. Пример такого “костыля”: бухгалтерская программа выгружает данные в таблицу, а уже из таблицы информация автоматически попадает в Google Data Studio, где ложится в общий отчет. Наш опыт говорит о том, что абсолютно в любой ситуации можно настроить передачу данных в GDS. Этот инструмент на сегодня, является самым универсальным и продвинутым на рынке дашбордов.

    На просторах интернета существует множество статей и видеоинструкций о том, как настраивать GDS. Принцип простой. Сначала вам нужно подключить все источники данных (сервисы, таблицы, программы, из которых нужно брать информацию для формирования отчета). Далее настроить фильтры совмещенных данные и прописать необходимые скрипты для автоматического анализа (это только звучит сложно).

    Каждый бизнес уникален по своей специфике и внутренним процессам, поэтому предложить какой-то универсальный шаблон дашборда – невозможно. Если вы заинтересовались и хотите построить дашборд для себя, дам вам одну простую методику. Она позволит упростить процесс построения отчета: идите от обратного. Начните с того, какие конечные данные, сравнение и аналитики, вам нужны. Понимая, какой нужен конечный результат, приступайте к подбору источников информации, формулам и скриптам, которые сформируют для вас желанный дашборд.

    Полезные ссылки

    Пример построение дашборда GDS с подключением данных из amoCRM

    Телеграм чат юзеров GDS, где можно задать вопрос и получить ответ от опытных пользователей

    Кирилл Ющишен, маркетолог, со-основатель Digital-агентства SMMart

    Хочу общаться